En bref
Que peut concrètement faire l'IA dans une entreprise comme la vôtre ? Vous trouverez ci-dessous un aperçu par département et par secteur. Ce sont des applications techniquement réalisables aujourd'hui avec les systèmes utilisés par la plupart des entreprises.
Bon à savoir
Il s'agit d'exemples d'application et non de références réalisées. Nous décrivons ce que nous pouvons construire et comment nous nous y prendrions, pas ce que nous avons déjà livré pour un client déterminé.
Là où nous disposons d'une expérience propre, nous le mentionnons explicitement. Dans notre propre CMS, une IA génère aujourd'hui des pages complètes et traduit des catalogues.
VENTE ET DEVIS
- Préparer un projet de devis à partir de l'historique et du tarif de l'ERP
- Convertir les demandes reçues par courriel en demande de devis
- Confronter un cahier des charges à votre offre et lister les écarts
- Surveiller les publications de marchés publics pertinents
- Repérer les devis restés sans suite et proposer une relance
- Préparer un briefing sur un prospect avant l'entretien
- Calculer les prix pour des produits configurables
- Proposer des ventes croisées lors d'une nouvelle commande
- Évaluer les leads entrants et les attribuer au bon commercial
- Signaler à temps les contrats et conventions d'entretien arrivant à échéance
ACHATS ET FOURNISSEURS
- Lire les bons de commande PDF entrants et préparer la commande
- Convertir les tarifs fournisseurs en Excel ou PDF vers un import ERP
- Comparer plusieurs offres de fournisseurs
- Proposer des commandes sur la base de la consommation, du délai et de la saison
- Suivre l'actualité, les comptes annuels et le comportement de paiement des fournisseurs
- Confronter les confirmations de commande à votre propre bon de commande
- Lire les lettres de voiture et les rattacher à la livraison
FACTURATION ET COMPTABILITÉ
- Détecter erreurs de calcul, doubles facturations et tarifs divergents
- Rapprocher automatiquement bon de commande, livraison et facture
- Suivre les factures impayées avec des rappels au ton progressif
- Lire et comptabiliser les notes de frais et les tickets
- Repérer les écritures au traitement TVA atypique
- Convertir contrats et abonnements en facturation périodique
- Préparer la clôture mensuelle avec la liste des postes ouverts
- Confronter les nouvelles commandes à la limite de crédit et à l'historique de paiement
SERVICE CLIENT
- Répondre depuis la base de connaissances et consulter le statut des commandes
- Classer, prioriser et attribuer les tickets entrants
- Permettre au client de consulter lui-même l'état de sa commande ou de sa livraison
- Vérifier les conditions de garantie et proposer une procédure de retour
- Regrouper les réclamations et identifier les causes récurrentes
- Préparer une proposition de réponse que votre collaborateur relit
- Offrir un support multilingue à partir de la même base de connaissances
- Transférer vers un collaborateur en conservant le contexte
WEBSHOP ET E-COMMERCE
- Rechercher en langage courant plutôt qu'avec des filtres
- Un conseiller qui guide le client dans un choix technique
- Générer des fiches produits à partir des données ERP, en plusieurs langues
- Proposer une alternative équivalente pour les articles épuisés
- Suivre les prix de la concurrence et alerter en cas de changement
- Synthétiser les avis et signaler les défauts récurrents
- Contrôler la compatibilité : cette pièce convient-elle à cette machine ?
- Proposer une recommande aux clients B2B sur la base de leur historique
- Relancer les commandes abandonnées avec un message ciblé
STOCK, LOGISTIQUE ET PRODUCTION
- Anticiper les ruptures de stock avant qu'elles ne surviennent
- Établir les listes de tournées à partir des commandes de l'ERP
- Lire les CMR et les bons de livraison
- Analyser les écarts d'inventaire
- Proposer les codes douaniers pour les nouveaux articles
- Avertir les clients de manière proactive sur leur livraison
- Mettre en balance occupation machine et délais de livraison
- Rattacher les signalements de panne aux interventions passées
- Rendre la documentation technique consultable à l'atelier
- Estimer le prix de revient d'une nouvelle pièce
- Planifier l'entretien préventif sur les heures de fonctionnement
SERVICE ET TECHNIQUE SUR LA ROUTE
- Sélectionner le technicien avec les bonnes compétences et la bonne pièce
- Compléter un bon de travail à partir du compte rendu oral du technicien
- Reconnaître une pièce à partir d'une photo
- Permettre au technicien de consulter des milliers de pages de documentation
- Confronter les bons de travail au contrat et signaler les travaux supplémentaires
RH ET SAVOIR INTERNE
- Accompagner les nouveaux collaborateurs avec vos propres procédures
- Résumer les CV et les confronter au profil de fonction, l'humain décidant
- Une base de connaissances interne avec la source à chaque réponse
- Surveiller attestations, certificats et dates d'échéance
- Guider les collaborateurs pas à pas dans une procédure interne
MARKETING ET CONTENU
- Analyser les intentions de recherche et proposer des textes
- Rendre les textes produits multilingues en conservant votre terminologie
- Composer une lettre d'information à partir de l'actualité produit
- Générer les textes alternatifs pour de grands catalogues
- Suivre les mentions de votre marque dans la presse et sur les réseaux
- Signaler les changements sur les sites de vos concurrents
DONNÉES ET REPORTING
- Interroger votre base de données en langage courant, en lecture seule
- Commenter mensuellement les chiffres clés
- Détecter les anomalies de chiffre d'affaires, de marge et de coûts
- Assurer le suivi budgétaire par projet ou par chantier
- Construire des prévisions de vente à partir de l'historique et des devis en cours
QUALITÉ, SÉCURITÉ ET CONFORMITÉ
- Extraire les clauses des contrats, évaluer les risques et proposer des adaptations
- Repérer les demandes d'accès au titre de la protection des données
- Tenir un registre des applications IA utilisées et de leur classe de risque
- Classer les incidents de sécurité et dégager les tendances
- Confronter des documents à une norme ou à une exigence de certification
- Rassembler les pièces justificatives en préparation d'un audit
PAR SECTEUR
- Construction : transformer rapports journaliers et photos en rapport d'avancement, et documenter les travaux supplémentaires
- Immobilier : rédiger les annonces à partir de photos et de caractéristiques
- Fiduciaire : trier les dossiers clients et réclamer les pièces manquantes
- Avocats : rendre les pièces de procédure consultables avec renvoi à la page
- Assurances : lire les déclarations de sinistre et vérifier la couverture
- Négoce : nettoyer et normaliser les données articles des fournisseurs
- Transport : calculer les tarifs de fret selon la distance, le poids et les suppléments
- Construction de machines : afficher la bonne nomenclature à partir d'un numéro de série
30
ANS D'EXPÉRIENCE EN .NET
1.000+
PROJETS LIVRÉS
100%
INTÉGRATIONS ERP RÉUSSIES
10
SPÉCIALISTES EN INTERNE
Votre application n'y figure pas ?
Cette liste n'est pas exhaustive, et ne peut pas l'être. La question n'est pas de savoir si quelque chose figure dans une liste, mais si le travail revient souvent chez vous, s'il a une structure claire et s'il demande l'accès à des données que vous possédez déjà. Voyez comment nous vérifions cela avec vous.
Pourquoi les entreprises choisissent IDcreation
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Foire aux questions
S'agit-il de projets réalisés ?
Non. Ce sont des applications techniquement réalisables que nous pouvons construire. Là où nous avons une expérience propre, comme la génération de contenu et la traduction dans notre CMS, nous le mentionnons explicitement.
Quelle application rapporte le plus vite ?
Généralement rendre les documents consultables ou traiter les documents entrants. Les deux se délimitent bien et modifient peu vos processus existants.
Plusieurs applications peuvent-elles tourner ensemble ?
Oui, et c'est l'objectif à terme. Nous conseillons toutefois de démarrer avec une seule application et de n'élargir qu'une fois celle-ci stable.
