In het kort
De meeste webshops verliezen omzet op dezelfde twee plaatsen. Bezoekers vinden het juiste product niet, en wie twijfelt tussen twee artikels krijgt geen antwoord en haakt af. Filters en facetten lossen dat maar half op, zeker bij technische catalogi met duizenden artikelnummers.
AI pakt allebei die problemen aan, op voorwaarde dat ze werkt met uw echte productgegevens en niet met een algemene database van het internet.
Zoeken in gewone taal
Uw bezoeker typt wat hij nodig heeft, zoals hij het zou zeggen aan uw baliemedewerker. Een schroef die roestvrij moet zijn voor buitengebruik, in twee lengtes. Of: iets dat past op een Merlo van tien jaar oud.
De zoekfunctie begrijpt de bedoeling, vertaalt die naar uw eigen artikelkenmerken en toont de artikels die er echt aan voldoen. Staat er niets in voorraad, dan toont ze meteen het alternatief in plaats van een lege pagina.
EEN ADVISEUR DIE MEEDENKT
Voor catalogi waar de keuze technisch is, bouwen wij een adviseur die de klant door de beslissing leidt. Hij stelt de vragen die uw verkoper ook zou stellen, en komt uit bij een concreet artikel met een uitleg waarom.
- Compatibiliteitscontrole: past dit onderdeel op deze machine, dit voertuig of deze installatie?
- Vervangproducten wanneer een artikel uit voorraad of uit assortiment is.
- Samenvatting van reviews, zodat de klant niet door veertig beoordelingen moet scrollen.
- Herbestelling voor vaste klanten, op basis van hun eigen bestelgeschiedenis.
EXTRA STERK IN B2B
In een B2B-webshop liggen de kansen anders dan in een consumentenwinkel. Uw klanten kennen hun artikels, maar ze bestellen vaak en met klantspecifieke prijzen. Daar werkt AI vooral aan snelheid:
- Een bestellijst uit een mail of een PDF omzetten naar een gevulde winkelmand.
- Herbestelvoorstellen op basis van verbruik en levertermijn.
- Offerteaanvragen voor artikels die niet online afgerekend kunnen worden.
- Een zoekfunctie die ook op oude artikelnummers en op benamingen van de klant zelf werkt.
PRODUCTFICHES EN VERTALINGEN OP SCHAAL
Wie duizenden artikels verkoopt, kent het probleem: de teksten in het ERP zijn technisch en kort, en niemand heeft tijd om er verkoopbare fiches van te maken. Laat staan in vier talen.
Het resultaat is een productfiche per artikel, in uw taalversies, opgebouwd uit uw eigen kenmerken. Uw team kijkt na en keurt goed, in plaats van van nul te schrijven. Meer over AI voor marketing.
GOED OM TE WETEN
Dit is geen theorie voor ons. In ons eigen CMS draait vandaag al AI die volledige pagina's met opgemaakte content genereert en die complete catalogi vertaalt met behoud van structuur en opmaak.
Wij weten dus ook waar het misloopt: bij vakjargon, bij merknamen en bij eenheden. Daar bouwen wij vaste woordenlijsten en controles voor in.
Alles vertrekt van uw ERP
Prijzen, voorraad, kortingsafspraken en artikelkenmerken blijven staan waar ze horen: in uw ERP. De AI-functies bevragen die gegevens via dezelfde koppeling die wij ook voor uw webshop bouwen. Zo blijft er één waarheid in uw bedrijf. Lees hoe wij die koppeling opzetten.
JAAR ERVARING IN .NET
PROJECTEN OPGELEVERD
GESLAAGDE ERP-KOPPELINGEN
SPECIALISTEN IN HUIS
Wat het oplevert
Verwacht geen wonderen van één ingreep. Wel: minder zoekopdrachten zonder resultaat, minder telefoons met de vraag welk artikel de klant nodig heeft, en productteksten die eindelijk volledig zijn in alle talen. Dat laatste heeft bovendien een rechtstreeks effect op hoe uw webshop scoort in Google.
Waarom bedrijven voor IDcreation kiezen
- De Belgische Defensie is al meer dan tien jaar onze grootste klant. Wat daar aan veiligheidseisen voldoet, houdt bij u zeker stand.
- Geen standaardpakket dat u moet volgen, maar software die uw manier van werken volgt.
- Eigen hosting in België, met monitoring, back-ups en één aanspreekpunt.
- Sinds 1996 bouwen wij in Microsoft-technologie. Eén sterke basis maakt ons snel en grondig.
