| Wie is de klant?

DHB wisselt zendingen ’s nachts uit tussen zeven distributiecentra in de Benelux. De volgende ochtend zijn de goederen al dicht in de buurt van de klant. Korte leveringstijden en zo weinig mogelijk kilometers zijn de troeven van deze organisatie die de krachten van zes familiebedrijven bundelt.

| Wat hebben we gedaan?

We hebben een web order entry & information app ontwikkeld op maat van DHB en haar klanten. Deze webapplicatie of online ‘transport management system’ is ideaal voor de aangesloten transportbedrijven en hun klanten.

Via het online order entry systeem kunnen de opdrachtgevers hun transportorders en zendingen zelf ingeven, in een beveiligde omgeving. Dat kan handmatig of door een volledig XML- of CSV-bestand op te laden naar het systeem.

| Wat is het resultaat?

1. Zowel de transportbedrijven als hun klanten winnen tijd met deze webapplicatie.

Vroeger moesten de opdrachtgevers bellen of faxen en moesten bedienden van de transportbedrijven alle data invoeren. Uiteraard was dat heel tijds- en arbeidsintensief. Nu kunnen de klanten van de transportbedrijven – nadat ze veilig zijn ingelogd – gestandaardiseerd en in real time hun orders ingeven. Geen overbodig papierwerk, tijdrovende telefoontjes of mails meer dus. De medewerkers van de transportbedrijven kunnen daardoor ongestoord en productiever werken.

2. De web order entry & information app maakt de kans op fouten kleiner.

Er is namelijk een applicatie integratie met een databeheersysteem. Daarbij sluit de adresvalidatie via Google Maps schrijffouten uit. Bovendien is er een koppeling met de ADR-gevarenklassen en -labels, en met een webservice zodat de webapplicatie en de server gegevens kunnen uitwisselen. Dankzij dit systeem managen de opdrachtgevers van de transportbedrijven hun zendingen zelf. Geen tussenpersonen meer, dus ook minder kans op fouten.

3. Dankzij het gebruiksvriendelijke platform hebben de opdrachtgevers altijd een goed zicht op hun inventaris en op de status van de zending.

Ook de bestemmeling is op de hoogte. Onze web based applicatie zorgt ervoor dat hij automatisch een mail krijgt met de info over de te verwachten zending. Wil de bestemmeling de leverplaats wijzigen dan kan hij dat gemakkelijk via het web order entry & information system, zonder in te loggen. Vervolgens krijgt de transporteur automatisch een melding van de gewijzigde afleverplaats. Ook daar zorgt onze web order entry and information applicatie voor.

4. De opdrachtgevers krijgen meteen alle nodige boord- en orderdocumenten.

Ook de barcodes en labels die op de zendingen moeten komen printen ze gewoon zelf. Via het eigen ERP-systeem krijgt de transporteur de track & trace-info. Die gegevens zijn gekoppeld met het web order entry and information system dat we hebben ontwikkeld.

| Kortom

Voor een bedrijf zoals DHB dat van leversnelheid en service zijn speerpunten maakt is elke tijdsbesparing meegenomen. Onze applicatie zorgt daar voor. Dankzij het web order entry & information-systeem dat we hebben ontwikkeld gaat alles veel sneller, productiever en overzichtelijker.

Het web order entry systeem is een handige tool waarmee de opdrachtgevers zelf hun orders plaatsen en beheren. Maar de webapplicatie die we voor DHB hebben uitgewerkt doet méér. Zo is een koppeling met het eigen bestaande ERP-systeem mogelijk. Maar ook uitbreidingen met andere applicaties en datasystemen zijn mogelijk. De app is dus maatwerk.

Wij maken business doen gemakkelijk – zowel voor de transportbedrijven als voor hun opdrachtgevers die hun goederen willen verzenden.