De Uitdaging

BDsystems wilde zijn netwerk van verdelers versterken met een digitale oplossing die het offerteproces vereenvoudigt. Klanten van horrenspecialisten gaven hun wensen vaak telefonisch of via e-mail door, wat leidde tot een tijdrovend proces met ruimte voor fouten. Er was behoefte aan een centraal systeem waarmee eindklanten eenvoudig hun aanvraag kunnen indienen, rechtstreeks vanuit een webapplicatie.

De Oplossing

IDcreation ontwikkelde een op maat gemaakte webapplicatie die toegankelijk is via één universele url. De tool is opgebouwd als een overzichtelijk stappenplan waarmee eindklanten hun gewenste product kunnen samenstellen. Ze worden stap voor stap begeleid bij het ingeven van afmetingen, kleurkeuzes, montagemethodes en andere specificaties.

Elke verdeler van BDsystems kan via een knop op zijn eigen website naar dit formulier verwijzen. Zo centraliseert de tool het offerteproces, terwijl de klant via zijn vertrouwde lokale verdeler geholpen wordt. Bovendien beschikt elke verdeler over een eigen login, waarmee hij zijn binnengekomen offerteaanvragen veilig kan bekijken en beheren. Dit zorgt voor een gestructureerde opvolging en verhoogt de efficiëntie van het verkoopproces.

Klantvoordeel

• Tijdswinst: verdelers ontvangen onmiddellijk volledige en gestructureerde aanvragen, klaar voor opvolging.
  
• Gebruiksvriendelijk: klanten doorlopen in enkele minuten een duidelijk en logisch opgebouwd formulier.
  
• Professionele uitstraling: alle verdelers maken gebruik van dezelfde kwalitatieve tool, wat zorgt voor een uniforme merkervaring.
  
• Breed inzetbaar: de tool wordt gebruikt door meerdere horrenspecialisten in België.

Belangrijke Kenmerken van de Webapplicatie

• Toegankelijk via een centrale URL, gekoppeld aan meerdere verdelers.
  
• Stapsgewijze opbouw met dynamische invoervelden op basis van gebruikerskeuzes.
  
• Mogelijkheid tot het toevoegen van extra informatie zoals opmetingen of foto's.